Ön Bilgilendirme Formu
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Gereği
1. Satıcı Bilgileri
Ünvan: AHS Pharma
Adres: Kayabaşı Mah. Kocasinan Bulvarı No:403 Kocasinan/Kayseri
Telefon: +90 (543) 347 39 38
E-posta: info@ahspharma.com.tr
Web: www.ahspharma.com.tr
2. Ürün/Hizmet Bilgileri
Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel özellikleri, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslim koşulları sipariş formunda detaylı olarak belirtilmiştir.
Ürün Özellikleri:
- Her ürünün detay sayfasında teknik özellikleri, içeriği ve kullanım bilgileri mevcuttur
- Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır, renk tonları ekrana göre değişebilir
- Tüm ürünler orijinal ve garantilidir
- Ürünler Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak satışa sunulmaktadır
3. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ
3.1. Fiyatlar
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir
- Fiyatlar KDV DAHİLDİR
- Sipariş anındaki fiyat geçerlidir
- Kargo ücretsizdir
3.2. Ödeme Yöntemleri
Kredi Kartı
Güvenli ödeme altyapısı ile anında işlem
Havale/EFT
Banka hesabına ödeme, dekont onayı sonrası işlem
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
4.1. Teslimat Süresi
Ürünler, sipariş onaylandıktan sonra 1-5 iş günü içinde kargo ile teslim edilir. Teslimat süresi bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
4.2. Kargo Ücreti
Türkiye'nin her yerine KARGO ÜCRETSİZDİR.
4.3. Teslim Şekli
- Ürünler anlaşmalı kargo firması ile gönderilir
- Teslimat, sipariş formunda belirtilen adrese yapılır
- Teslim sırasında kimlik kontrolü yapılabilir
- Teslimat anında ürün kontrol edilebilir
- Hasarlı veya eksik teslimat kabul edilmeyebilir
Önemli: Adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz gerekmektedir. Yanlış adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.1. Cayma Hakkının Kullanım Koşulları
- Ürün kullanılmamış, bozulmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır
- Ürünle birlikte gönderilen fatura aslı iade edilmelidir
- Hediye ürün varsa, birlikte iade edilmelidir
- İade bildirimi "Siparişlerim" bölümünden yapılmalıdır
5.2. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
- Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan ürünler (kozmetik, parfüm vb.) ambalajı açıldıktan sonra
- Tek kullanımlık ürünler
- Kişiye özel üretilmiş veya değiştirilmiş ürünler
- Bozulma riski olan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
5.3. İade Süreci
- İade talebi: "Siparişlerim" bölümünden iade talebi oluşturun
- Onay: İade talebiniz 1 iş günü içinde onaylanır
- Kargo: Ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin (ücretsiz)
- Kontrol: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
- İade: Ödeme 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir
6. GARANTİ ŞARTLARI
- Tüm ürünler yasal garanti kapsamındadır
- Garanti belgesi ürünle birlikte gönderilir
- Garanti şartları üretici firmaya göre değişiklik gösterebilir
- Garanti kapsamı ürünün niteliğine göre belirlenir
7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Siparişe ilişkin tüm şikâyet ve itirazlar aşağıdaki mercilere yapılabilir:
- Tüketici Hakem Heyeti
- Tüketici Mahkemesi
- İl/İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Başvuru için parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.
8. İLETİŞİM
Sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
ALICI BEYANI:
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okudum, anladım ve kabul ediyorum. Satın almak istediğim ürün/hizmetin temel özellikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları ile cayma hakkı konusunda açık, anlaşılır ve yazılı bir şekilde bilgilendirildiğimi, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğimi kabul ve beyan ederim.